El cliente podrá enviar la mercadería de regreso utilizando el mismo método utilizado para la entrega, en caso de mensajería; o entregarla directamente en nuestra tienda, asegurando perfectamente el paquete. El paquete deberá incluir la factura original, una nota aclaratoria indicando el motivo de la devolución, así como el producto, sus accesorios y su empaque en perfecto estado.

Una vez que la devolución sea recibida y verificada, UN LIMITED CR se pondrá en contacto con el cliente (dentro de las próximas 48 horas hábiles) para confirmar la reposición de la mercadería por el producto correcto. Este periodo puede variar dependiendo del tipo de producto y su disponibilidad.

En el caso de devoluciones, los gastos originados corren por cuenta del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables.

Los productos deben devolverse en sus envolturas y/o cajas originales, en perfecto estado y con la protección adecuada. Si estas condiciones no se cumplen, UN LIMITED CR no aceptará devoluciones de productos con cajas o empaques dañados, rotos o en mal estado.

UN LIMITED CR no acepta como devolución productos por cambio de talla, estilo, color, modelo u otra característica previamente confirmada por el cliente y especificada por UN LIMITED CR al momento de la compra, ya sea mediante el sistema, chat o call center.

UN LIMITED CR no acepta devoluciones de productos en promoción, con descuento o incluidos en ofertas especiales como 2 x 1.